Paiement Sécurisé

Nous acceptons les cartes de crédit ou à débit immédiat.

Pour sécuriser au maximum vos achats par carte chez nous, toutes les informations sont envoyées sous forme cryptée avec SSL. Cela signifie que les informations sont transmises à travers une connexion sécurisée et que les détails de votre carte ne peuvent être lus par des tiers.

Dans le récapitulatif de commande, veuillez sélectionner le mode de paiement par “Carte de crédit” et cliquez sur le bouton “Continuer et payer”. Dans le formulaire qui s’affichera alors. Vous êtes prié de remplir les champs obligatoires (merci de veiller notamment à la saisie correcte de votre numéro de carte, de la durée de validité ainsi que du code de sécurité) et de confirmer la saisie en cliquant sur “Envoyer”. Merci de noter que le pays d’émission de votre carte de crédit doit correspondre au pays de votre adresse de facturation.

Si vous retournez quelques articles ou même l’ensemble de la commande, nous vous rembourserons l’avoir correspondant sur le compte de la carte de crédit utilisé pour effectuer la commande.

Nous acceptons également d’autre moyens listé ci-dessous:

1 – CARTE BANCAIRE

La carte bancaire est le moyen de paiement le plus utilisé par notre clientèle. En plus du virement bancaire, c’est aussi l’une des méthodes de règlement qui vous sera proposée lors de commandes passées.

Pour tous vos paiements par carte bancaire, la transaction est sécurisée par la technologie de cryptage SSL. Toutes vos coordonnées relatives au paiement sont cryptées depuis votre ordinateur jusqu’au serveur de la banque. Ces informations restent confidentielles et ne peuvent être vues ou utilisées à votre insu.

DÉBIT À LA COMMANDE

Le débit de la carte bancaire est effectué uniquement à la commande. Il n’intervient donc pas dès le passage à la préparation. Pour les commandes comportant une prestation de montage, le débit est en revanche réalisé lorsque nous débutons la préparation des pièces en vue de leur acheminement vers nos techniciens monteurs.

Ci-dessous une liste des cartes bancaires acceptées sur notre boutique.

CARTE BANCAIRE VIRTUELLE

Afin de sécuriser vos achats en ligne, certains établissements bancaires vous permettent de générer des numéros de cartes bancaires virtuelles à usage unique et pour un montant donné. Nous acceptons bien sûr avec plaisir les règlements par ce biais. Les numéros de cartes bancaires virtuelles disposent cependant d’une validité limitée. Aussi, contrairement aux autres types de règlements par carte bancaire, le prélèvement sera réalisé à la commande.

AMERICAN EXPRESS

Les cartes American Express sont acceptées en l’état sur notre site comme toutes les autres cartes bancaires.

PLAFOND DE PAIEMENT

La plupart des cartes de paiement ont un plafond maximum de paiement, généralement compris entre 1500 € et 4000 €. Le plafond de paiement est calculé sur une période de 30 jours glissants. Toute demande de paiement est comptabilisée dans le calcul du plafond, y compris lorsque le paiement est accordé mais pas encore exécuté. On parle alors de pré-débit. Si une commande est annulée (et n’est donc jamais débitée), le montant du pré-débit continue temporairement d’être pris en compte dans le calcul du montant disponible avant l’atteinte du plafond. Il est généralement possible de demander à sa banque une augmentation de plafond, temporaire ou définitive.

VIREMENT BANCAIRE

Nous acceptons le règlement par virement pour toute commande d’articles vendus et expédiés par Confort Ménager (hors article Marketplace et hors livraison Relais). Merci de noter que le matériel ne pourra être réservé avant la réception du paiement. Si vous souhaitez être livré le plus rapidement possible et alors faire réserver le matériel en stock, nous vous conseillons un règlement par carte bancaire.

Nos coordonnées bancaires pour effectuer votre virement se trouverons sur votre message de confirmation de commande.
Important : Précisez votre numéro de commande en libellé de l’opération.

Je fais un virement depuis un compte situé dans la zone euro. Ai-je des frais particuliers à supporter ?
Votre banque ne peut facturer que le tarif standard d’un virement (souvent gratuit s’il est fait en ligne, depuis votre compte bancaire, et il dépasse rarement quelques euros au guichet). Pour nos clients titulaires d’un compte bancaire issu d’un pays membre de la zone euro, aucun frais supplémentaire ne peut être exigé du fait qu’il s’agisse d’un virement international.

Combien de temps est nécessaire pour que mon virement soit pris en compte ?
Les virements nous parviennent généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. Nous validerons ce règlement J+1 après sa réception (jours ouvrés) : nous le confirmons systématiquement par e-mail. 3 à 5 jours sont donc généralement nécessaires pour que la commande soit validée après l’expédition du virement.